Veel gestelde vragen:

Waarom moet ik een PhotoBeats-account aanmaken?

Je maakt een PhotoBeats account aan om meerdere redenen.

• Het gaat om privacygevoelig materiaal, babyfoto's. Dat moet natuurlijk wel in een goed systeem.
• Gegevens checken voordat je gaat bestellen. Het moet straks in één keer goed gaan.
• Voor ons is het handig om een vermoedelijke geboortedatum te weten ivm drukte.

Ik heb geen grote foto's, kan ik toch een PhotoBeat laten maken?

Nee, met foto's die kleiner zijn dan 1024x768 kunnen we niet garanderen dat het eindresultaat mooi is. PhotoBeats wil alleen de beste kwaliteit leveren.

Wij hebben zelf muziek die veel voor ons betekent, kunnen we dat gebruiken?

Dat hangt ervan af. Als het muziek betreft die bij de BumaStemra is geregistreerd dan kan het niet. Daar kun je vanuit gaan als het van een bekende artiest is. Wanneer je bijvoorbeeld zelf muziek maakt of iemand in je omgeving, dan kan het waarschijnlijk wel. Het is wel handig om dan voor de bevalling al contact op te nemen, zodat PhotoBeats kan beoordelen of de muziek gebruikt kan worden.

Hoeveel foto's of videofragmenten kan ik gebruiken?

Voor de standaard PhotoBeat kun je 20 foto's gebruiken. Eén videofragment telt voor één foto, dat telt makkelijk.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt via iDeal betalen. Aan het einde van het bestelproces krijg je die mogelijkheid te zien en wordt je doorgestuurd naar een veilige betaalomgeving.

Je kunt ook kiezen voor overschrijving. Je maakt dan zelf het bedrag over onder vermelding van het ordernummer. Dat duurt echter langer. PhotoBeats neemt je bestelling in behandeling wanneer de betaling binnen is. Als je dus betaalt per overschrijving heb je wel een langere levertijd.

Ik gebruik Safari of Internet Explorer 6 en het uploaden van de foto's lukt niet!

Dat is inderdaad een bekend probleem. Er is helaas nog geen oplossing voor. Heb je geen toegang tot een andere browser? Neem dan contact met me op. We vinden vast wel een oplossing.